پژوهش های مدیریت در ایران

شماره جاری

بر اساس شماره‌های نشریه

بر اساس نویسندگان

بر اساس موضوعات

نمایه نویسندگان

نمایه کلیدواژه ها

درباره نشریه

اهداف و چشم انداز

اعضای هیات تحریریه

اصول اخلاقی انتشار مقاله

بانک ها و نمایه نامه ها

پیوندهای مفید

پرسش‌های متداول

فرایند پذیرش مقالات

اطلاعات آماری نشریه

اخبار و اعلانات

بررسی ابعاد مدیریت برند سازمان در بانک‌ ملت با روش فراترکیب

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشجو دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران

2 دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران

3 دانشیار، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران

چکیده

هدف تحقیق حاضر بررسی ابعاد مدل مدیریت برند سازمان در بانک‌ ملت بوده است.
روش: این پژوهش آمیخته و از لحاظ هدف بنیادین است و برحسب روش گردآوری داده‌ها میدانی محسوب می‌شود. تکنیک کیفی مورد استفاده شده فراترکیب و مصاحبه، در قسمت کمی تکنیک حداقل مربعات جزیی بوده است. جامعه هدف برای قسمت کیفی مدیران و خبرگان بانکداری با مدرک کارشناسی ارشد به بالا و سابقه کاری بالای 5 سال بودند و برای قسمت کمی کارمندان صف و ستاد بانک ملت بودند. روش نمونه گیری در قسمت کیفی گلوله برفی و تعداد حجم نمونه با توجه به اشباع نظری داده‌ها 8 بوده است و در قسمت کمی نمونه گیری تصادفی  و تعداد نمونه 361 نفر. در قسمت کیفی با استفاده از نرم افزار MAXQDA به تحلیل مصاحبه‌ها و مطالعات پرداخته شده و در قسمت کمی با استفاده از نرم افزارSmart PLS  به تایید مدل استخراج شده از قسمت کیفی پرداخته شده است.
یافته‌ها: براساس نتایج پژوهش، درمجموع 13 مقوله و 41 مفهوم شناسایی و استخراج شدند. این مقوله‌ها شامل مدیریت هویت سازمان، ارزش ویژه برند، فرهنگ سازمانی وغیره می باشد.
نتیجه گیری: یافته‌های پژوهش می‌تواند برای مدیران بانک و کارشناسان بازاریابی نتایج حائز اهمیتی داشته باشد. کاملاً آشکار است برند سازمان عامل مهمی در موفقیت سازمانها می باشد.

کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله [English]

Investigating the dimensions of corporate brand maagemant in Mellat bank with meta-synthesis

نویسندگان [English]

  • Sara Pesaranafsharian 1
  • Mohammad Haghighi 2
  • Mahdi Haghighi kafash 3
  • Hashem Aghazadeh 2

چکیده [English]

Objective: The aim of the present study was to develop the corporate brand management model in Mellat Bank.
Method: This research is mixed metod and it is fundamental in terms of purpose and it is considered field research in terms of data collection method. The qualitative techniques used were meta-synthesis and deep interview and in qualitive part, partial least squares technique was used. The target community in qualitive part was managers and experts in banking with a masterchr(chr(chr('39')39chr('39'))39chr(chr('39')39chr('39')))s degree or higher and a work experience of more than 5 years and in quantity was Mellat Banks’s employees. The method of sampling in qualitive part was snowballs and the number of sample volumes was 8 according to the theoretical saturation of the data and in quantitive part is accidental sampling and 361 people. In the qualitative part, MAXQDA software analyzes the interviews and studies, and in the quantitative part, Smart PLS software analyzes the identified components.
Results: Based on the research results, a total of 13 categories and 41 concepts were identified and extracted. These include brand identity management, brand equity, corporate culture and other concepts.
Conclusion: The research findings can be important for bank managers and marketing experts. It is clear that corporate brand is essential factor in sucsses of organizations.

کلیدواژه‌ها [English]

  • brand management
  • brand identity
  • corporate brand
مراجع
[1] Eslami Yahia, Jalay Saeid Hasan, Hosseini Saeid Farhad. Study of Structual relationship between organizational service orientation, employee job satisfaction and citizenship behaviour, (case stufy: Mellat bank branches In Tehran). Managemant Research in Iran (ModarrModares Human Science). 2012. Iran.
[2] Jalalzadeh seyed reza, Kazemi Ali, Ansari azarnoush. Designing a brand performance model based on brand equity from a customer perspective in the Iranian banking system (Case study: selected branches of banks in Tehran). Managemant Research in Iran (ModarrModares Human Science). 2018. Iran.
[3] Balmer JM, Powell SM, Kernstock J, Brexendorf TO. Introduction: Current state and future directions for research on corporate brand management. InAdvances in corporate branding 2017 (pp. 1-21). Palgrave Macmillan, London.
[4] Balmer JM. Strategic corporate brand alignment: Perspectives from identity based views of corporate brands. European Journal of Marketing. 2012 Jul 20.
[5] Balmer JM. Identity based views of the corporation: Insights from corporate identity, organisational identity, social identity, visual identity, corporate brand identity and corporate image. European Journal of Marketing. 2008 Sep 19.
[6] Olins W. The new guide to identity: How to create and sustain change through managing identity. Routledge; 2017 Mar 2.
[7] Balmer JM, Mukherjee A, Greyser SA, Jenster P, Kay MJ. Strong brands and corporate brands. European journal of marketing. 2006 Jul 1.
[8] Balmer JM. Corporate brand management imperatives: Custodianship, credibility, and calibration. California Management Review. 2012 Apr; 54(3):6-33.
[9] Stuart H, Jones C. Corporate branding in marketspace. Corporate Reputation Review. 2004 Jan; 7(1):84-93.
[10] Balmer JM. The three virtues and seven deadly sins of corporate brand management. Journal of general Management. 2001 Sep; 27(1):1-7.
[11] Shee PS, Abratt R. A new approach to the corporate image management process. Journal of marketing management. 1989 Jan 1; 5(1):63-76.
[12] Dowling GR. Developing your company image into a corporate asset. Long range planning. 1993 Apr 1; 26(2):101-9.
[13] Hatch MJ, Schultz M. Relations between organizational culture, identity and image. European Journal of marketing. 1997 Jun 6.
[14] Hatch MJ, Schultz M. Are the strategic stars aligned for your corporate brand? Harvard business review. 2001 Feb 1; 79(2):128-34.
[15] Rindova VP. The image cascade and the formation of corporate reputations, Part VII: Managing reputation: Pursuing everyday excellence. Corporate Reputation Review. 1997; 1(2):188-94.
[16] Chang A, Chiang HH, Han TS. Investigating the dual-route effects of corporate branding on brand equity. Asia Pacific Management Review. 2015 Sep 1; 20(3):120-9.
[17] Pratihari SK, Uzma SH. CSR and corporate branding effect on brand loyalty: A study on Indian banking industry. Journal of Product & Brand Management. 2018 Feb 12.
[18] Azizi shahriar, Asnaashari Masoud. Internal branding and brand performance: the moderator role of workplace compettitive climate and job satisfaction. Managemant Research in Iran (ModarrModares Human Science). 2013. Iran.
[19] Rayat pishe Saeed, Ahmadi kahnali Reza, Abbasnejad Taybeh. Applying the qualitative approach Meta synthesis for provide a compenhensive model of assessment of the sustainability in supply chain. Modern Researches in Decision Making. 2016
[20] Sandelowski, Margarete, Julie Barroso, and Corrine I. Voils. "Using qualitative metasummary to synthesize qualitative and quantitative descriptive findings." Research in nursing & health 30.1 (2007): 99-111.
[21] Tasci AD. Testing the cross-brand and cross-market validity of a consumer-based brand equity (CBBE) model for destination brands. Tourism management. 2018 Apr 1; 65:143-59.
پژوهش های مدیریت در ایران
دوره 25، شماره 4
دی 1400
صفحه 68-87
فایل ها
اشتراک گذاری
ارجاع به این مقاله
آمار