مدلسازی الگوی پیدایش پدیده کنشگری مصرف‌کنندگان خرید آنلاین

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 گروه مدیریت بازرگانی، واحدخرم آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، خرم آباد، ایران

2 گروه مدیریت بازرگانی، واحدخرم آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، خرم آباد، ایران.

چکیده
با تغییرات اخیر در رفتار مصرف‌کنندگان و پیشرفت فناوری‌های ارتباطی، مفهوم کنشگری مصرف‌کننده شکل گرفته است، مفهومی که نشان می‌دهد مصرف‌کنندگان امروز نقش فعالی در بازار دارند، می‌توانند تصمیمات خرید و سیاست‌های برندها را تحت تأثیر قرار دهند و به‌عنوان بازیگر مؤثری در محیط مصرف عمل کنند. پژوهش حاضر بر اساس رویکرد آمیخته طراحی شده و از ترکیب روش‌های کیفی و کمی بهره می‌برد. این مطالعه در چارچوب پارادایم قیاسی–استقرایی قرار دارد و از نظر هدف، کاربردی و در زمره پژوهش‌های اکتشافی محسوب می‌شود. جامعه آماری پژوهش شامل مصرف‌کنندگان دیجی‌کالا در شهر خرم‌آباد می‌باشد. نمونه‌گیری به روش تصادفی انجام شد و بر اساس اصل اشباع نظری، تعداد ۲۰ نفر از این افراد به‌عنوان اعضای نمونه انتخاب شدند. برای تحلیل داده‌ها در بخش کیفی، روش تحلیل محتوا و کدگذاری با استفاده از نرم‌افزار Maxqda کار گرفته شد. در بخش کمی، تحلیل داده‌ها با استفاده از روش مدل‌سازی ساختاری–تفسیری کل فازی و با کمک نرم‌افزار Matlab انجام شد. نتیجه‌گیری کلی این پژوهش نشان می‌دهد که کنشگری مصرف‌کنندگان در خرید آنلاین یک پدیده چندبعدی و تعاملی است که تحت تأثیر ترکیبی از عوامل فردی، اجتماعی، اقتصادی و فناوری شکل می‌گیرد. مصرف‌کنندگان فعال، با جستجوی اطلاعات، تصمیم‌گیری هوشمندانه و مشارکت اجتماعی، نه تنها بر رفتار خرید خود کنترل دارند، بلکه بر رفتار دیگران و بازار نیز تأثیر می‌گذارند. این یافته‌ها اهمیت طراحی پلتفرم‌های کاربرپسند، شفافیت اطلاعات محصول، سیاست‌های حمایتی فروشگاه‌ها و آموزش مصرف‌کنندگان برای استفاده هوشمندانه از خرید آنلاین را برجسته می‌کند.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله English

Modeling the Emergence Pattern of Consumer Activism in Online Shopping

نویسندگان English

Elham Noori 1
Saeed Mir 2
1 Department of Business Administration, Khorramabad Branch, Islamic Azad University, Khorramabad, Iran.
2 Department of Business Menagement,, Khor.C. Islamic Azad University, Khorramabad, Iran.
چکیده English

Recent changes in consumer behavior and advancements in communication technologies have given rise to the concept of consumer activism, which indicates that today’s consumers play an active role in the market, can influence purchasing decisions and brand policies, and act as effective players in the consumption environment. The present study is designed based on a mixed-method approach, utilizing both qualitative and quantitative methods. This study falls within the deductive-inductive paradigm and is applied in terms of purpose, while being classified as exploratory research. The statistical population of the study consists of Digikala consumers in the city of Khorramabad. Sampling was conducted randomly, and based on the principle of theoretical saturation, 20 individuals were selected as the sample members. For data analysis in the qualitative section, content analysis and coding methods were employed using Maxqda software.For data analysis in the qualitative section, content analysis and coding methods were employed using Maxqda software.

کلیدواژه‌ها English

Activism
Consumer activism
Online shopping

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 31 شهریور 1405