معنای زیستة خطای مدیریتی در افق تاریخی-فرهنگی: پدیدارشناسی هرمنوتیک تجربة مدیران یک دانشگاه دولتی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشیار، گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه ولی عصر، رفسنجان، ایران

2 کارشناس ارشد، گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه ولی عصر، رفسنجان، ایران

چکیده
این پژوهش با هدف فهم معنای زیسته خطای مدیریتی از منظر مدیران یک دانشگاه دولتی ایران انجام شده است. در حالی‌که ادبیات موجود عمدتاً خطا را به‌صورت متغیری کمی و در قالب طبقه‌بندی‌ها و پیشایندهای فردی، گروهی و سازمانی بررسی کرده است، چگونگی تجربه و معنادهی مدیران به خطا در بافت‌های تاریخی-فرهنگی خاص کمتر مطالعه شده است. با اتخاذ رویکرد کیفی و بهره‌گیری از پدیدارشناسی هرمنوتیک گادامر، مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافتة عمیقی با مدیران واحدهای مختلف دانشگاه ولی‌عصر انجام و داده‌ها از طریق دور هرمنوتیکی و تفسیر مضامین تحلیل شد. یافته‌ها نشان داد خطای مدیریتی در افق تاریخی-فرهنگی مشارکت‌کنندگان نه یک استثناء، بلکه جزئی عادی و ناگزیر از زندگی سازمانی است که در تقاطع ساختار انتصابی خویشاوندسالار، فرهنگ رودربایستی، ملاحظات رابطه‌ای و ضعف نظام‌های ارزیابی و مستندسازی شکل می‌گیرد. مدیران خطا را هم‌زمان تهدیدی برای آبرو و اعتماد و فرصتی بالقوه برای یادگیری می‌دانستند، اما این ظرفیت مثبت در غیاب فرهنگ مدیریت خطا عمدتاً در سطح تجربة فردی باقی می‌ماند و به سیاست‌ها و رویه‌های رسمی تبدیل نمی‌شود. این پژوهش نشان می‌دهد که معنای خطا در این بافت، محصول درهم‌آمیختگی افق‌های تفسیری مدیران با زمینه‌های فرهنگی و نهادی خاص دانشگاه مورد مطالعه است. بر این اساس، پیشنهادهایی برای اصلاح رویه‌های انتصاب، استقرار نظام‌های ارزیابی مبتنی بر شواهد و ایجاد بسترهای نهادی برای گفت‌وگو پیرامون خطا ارائه شده است.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله English

Lived meaning of managerial error in a historical–cultural horizon: A hermeneutic phenomenology of managers’ experience in a public university

نویسندگان English

Mostafa Hadavinejad 1
Seyed Mahdi Alipour 2
1 Associate Professor, Department of Management, Faculty of Administrative Sciences and Economy, Vali-e-Asr University, Rafsanjan, Iran
2 MSc., Department of Management, Faculty of Administrative Sciences & Economy, Vali-e-Asr University, Rafsanjan, Iran
چکیده English

This study aimed to understand the lived meaning of managerial error from the perspective of managers in an Iranian public university. While existing literature has mostly treated error as a quantitative variable and examined it through typologies and individual, group, and organizational antecedents, less attention has been paid to how managers experience and make sense of error within specific historical–cultural contexts. Using a qualitative design and Gadamerian hermeneutic phenomenology, we conducted in-depth semi-structured interviews with managers of various units at Vali-Asr University and analyzed the data through the hermeneutic circle and interpretive thematic analysis. The findings showed that managerial error, in the participants’ horizon of understanding, is not an exception but a normal part of organizational life, emerging at the intersection of a patronage-based appointment structure, a culture of “Roodarbaisti” (face-saving), relational considerations, and weak evaluation and documentation systems. Managers simultaneously perceived error as a threat to reputation and trust, and as a potential opportunity for learning; however, in the absence of an error management culture, this positive potential largely remains at the level of individual experience and fails to translate into formal policies and procedures. This research demonstrates that the meaning of error in this context is the product of the interweaving of managers' interpretive horizons with the specific cultural and institutional contexts of the university under study. Accordingly, recommendations are offered for revising appointment procedures, establishing evidence-based evaluation systems, and creating institutional platforms for dialogue around error.

کلیدواژه‌ها English

Managerial Error
Hermeneutic Phenomenology
Gadamer
Error Management
Public University

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 31 شهریور 1405