نقشه راه اجرای استراتژی در سازمانهای عمومی با رویکرد سیستم مداخلات جامع
دوره 19، شماره 2، تابستان 1394، صفحه 1-29
عباس مقبل؛ عادل آذر؛ آمنه خدیور؛ منصوره زارع زاده
چکیده باتوجه به افزایش پیچیدگی و تنوع مسائل استراتژیک در سازمانهای امروزی، لاجرم مدلهای تحلیل و تصمیمگیرینیز بایستی جهت مواجهه با این پیچیدگی توسعه پیدا کند. نظر بهاین مسئله، این مقاله درپی بهرهگیری از روشهای جامعنگر سیستمی که دارای قابلیت خوبی در حل مسائل پیچیده و پویا هستند، برای جاریسازی استراتژیهای سازمانی و پاسخگویی به برخی از نارساییهای موجود در روشها و مدلهای اجرای استراتژی میباشد. باتوجه به اینکه هریک از متدلوژیهای سیستمی دارای محدودیتهایی هستند، متامتدلوژی «سیستم مداخلات جامع» بهدلیل تمامیت آن و قابلیت بهرهگیری از ترکیب متدلوژیها، برای تدوین نقشهراه اجرای استراتژی انتخاب شدهاست. نقشهراهپیشنهادی، بابکارگیری متدلوژیهای سیستمی، ضمن بسترسازی فرهنگی و یادگیری استراتژی در سازمان، فرآیند اجرا و بخشی از تدوین و ارزیابی استراتژیها را روشمند ساختهاست. همچنیناین نقشهراه از طریق برقراری اجماع میان ذینفعان و مجریان استراتژی بهآرامی توانسته فاصله میان لایههای استراتژیک و عملیاتی را در سازمان کاهشدهد. برطبق مراحل پیادهسازی متامتدلوژی، ابتدا موانع اجرای استراتژی در سازمانهای عمومی بررسیشده، سپس دو متدلوژی پویاییهای سیستم و متدلوژی سیستمهای نرم بهعنوان متدلوژیهای غالب انتخابشده، بدینصورت که با استفاده از متدلوژی سیستمهای نرم، استراتژیهای عملیاتی استخراجشده و با کمک متدلوژی پویاییهای سیستم،اولویتبندی استراتژیها و تخصیص منابع انجامشده، در مرحله آخر با پیادهسازی متدلوژی سیستمهای نرم در یک سازمان عمومی، متامتدلوژی اجرا و گامهای اولیه نقشهراه استخراج شدهاست. درپایان نقشهراه اجرای استراتژی در طی ده گام و دو اقدام اصلی ارائه و به اعتبارسنجی آن پرداخته شده که بکارگیری این نقشهراه در سازمانهای عمومی منجربه تدوین برنامه عملیاتی و دستیابیبه سیستمی از شاخصهای عملکردی خواهدشد.
